Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng lot365

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") quy định các điều kiện sử dụng hợp pháp nền tảng cá cược trực tuyến lot365, được vận hành tại địa chỉ https://lot365.io và tất cả các tên miền liên quan, ứng dụng di động cùng giao diện lập trình ứng dụng (API) do lot365 cung cấp.

Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa lot365 ("Chúng tôi", "Công ty") và mọi cá nhân ("Thành viên", "Bạn", "Người dùng") truy cập và sử dụng các dịch vụ do lot365 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, đá gà trực tuyến, xổ số và các hình thức giải trí có thưởng khác.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam cũng như các quốc gia không bị hạn chế sử dụng dịch vụ của lot365. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của lot365 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản bởi người dưới 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này. lot365 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng lot365. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc vì bất kỳ lý do nào khác. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư liên quan có thể bị tịch thu.

2.3. Tính chính xác của thông tin

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email còn hoạt động thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử hợp lệ

Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến hủy tài khoản mà không hoàn trả số dư hiện có.

2.4. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản lot365. Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình. lot365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ thông tin đăng nhập.

3 Quy Định Về Nạp Và Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

lot365 chấp nhận các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác
• Tiền mã hóa: USDT TRC20

3.2. Hạn mức giao dịch

Các hạn mức giao dịch áp dụng như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền hàng ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản

3.3. Thời gian xử lý

Các giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán. Các yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút kể từ khi yêu cầu được gửi trong giờ làm việc bình thường. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài tới 24 giờ.

3.4. Nguyên tắc cùng phương thức

Rút tiền phải sử dụng cùng phương thức với lần nạp tiền gần nhất hoặc phương thức đã đăng ký. lot365 có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm bảo vệ an toàn tài khoản người dùng.

4 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

4.1. Xác nhận giao dịch cá cược

Một giao dịch cá cược được coi là chính thức và có hiệu lực pháp lý khi hệ thống lot365 đã xác nhận thành công và mã vé cược được tạo ra. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin vé cược trước khi xác nhận đặt cược. Sau khi xác nhận, giao dịch cá cược không thể hủy bỏ trừ trong các trường hợp đặc biệt được quy định rõ.

4.2. Tỷ lệ kèo và kết quả

Tỷ lệ kèo được hiển thị trên hệ thống là tỷ lệ chính thức áp dụng tại thời điểm đặt cược. lot365 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi giao dịch được xác nhận. Kết quả của các sự kiện thể thao, trò chơi casino và các hình thức giải trí khác được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn có thẩm quyền.

4.3. Hủy kèo và hoàn tiền

lot365 có quyền hủy và hoàn tiền cược trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn
• Tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật không đúng với thực tế
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc dàn xếp tỷ số
• Lỗi hệ thống nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả

4.4. Cá cược thể thao trực tiếp (Live Betting)

Đối với các kèo cược trực tiếp trong trận đấu, tỷ lệ kèo và trạng thái kèo có thể thay đổi liên tục. Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn hoặc chậm trễ kỹ thuật, lot365 không chịu trách nhiệm nếu tỷ lệ kèo đã thay đổi trước khi giao dịch được xác nhận.

5 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

5.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và phần thưởng của lot365 đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể. Thành viên phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng ra khỏi tài khoản. Chi tiết về yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

5.2. Nguyên tắc một lần nhận thưởng

Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

5.3. Quyền từ chối và thu hồi thưởng

lot365 có quyền từ chối phát thưởng hoặc thu hồi thưởng đã phát trong các trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động đặt cược, hoặc bất kỳ hoạt động gian lận nào khác. Quyết định của lot365 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

6 Hành Vi Bị Cấm

Trong quá trình sử dụng dịch vụ lot365, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất chính
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc hoạt động tài chính vi phạm pháp luật
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ giả mạo địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý
• Đặt cược đối ứng giữa các tài khoản khác nhau để đảm bảo thắng cược (arbitrage gian lận)
• Cố ý can thiệp vào an ninh hoặc tính toàn vẹn của hệ thống lot365
• Sử dụng dịch vụ lot365 vào mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng, mà không cần thông báo trước.

7 Quyền Và Nghĩa Vụ Của lot365

7.1. Quyền của lot365

lot365 có quyền thực hiện các hành động sau đây nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích của cộng đồng người chơi:

• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước
• Hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận
• Thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào vì lý do kỹ thuật hoặc pháp lý
• Sửa đổi các điều khoản và điều kiện này với thông báo hợp lý cho người dùng

7.2. Nghĩa vụ của lot365

Đồng thời, lot365 cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đối với thành viên:

• Cung cấp dịch vụ hoạt động ổn định với uptime tối thiểu 99,9% hàng tháng
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của thành viên theo chuẩn SSL 256-bit
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch trong vòng 72 giờ làm việc
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua live chat và email
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản người dùng

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lot365 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các hoạt động cá cược trực tiếp trên nền tảng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát bao gồm thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hoặc sự cố hạ tầng viễn thông
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà lot365 có thể liên kết đến vì mục đích thông tin
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ

Trách nhiệm pháp lý tối đa của lot365 đối với bất kỳ thành viên nào trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

lot365 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, lot365 cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để tránh việc cược vượt quá khả năng tài chính
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc
• Kiểm tra lịch sử cược: Xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược để nhận thức rõ hành vi của mình

10 Sửa Đổi Điều Khoản

lot365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sự thay đổi quan trọng, lot365 sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lot365 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ lot365 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng lot365, phản hồi trong vòng 2 phút
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm bao gồm lễ Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ của lot365 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản, các vấn đề kỹ thuật hoặc bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến trải nghiệm cá cược của bạn trên nền tảng.